Questions fréquemment posées

Quels sont les matériaux utilisés pour la fabrication d’horloges JOACHIM ?
Les horloges JOACHIM sont fabriquées à partir de bois de bouleau contreplaqué d’environ 5-6 mm d’épaisseur coupé au laser.

Quel est le format d’une horloge JOACHIM ?
Nous croyons que les grandes horloges murales ont une meilleure présence sur le mur. Pour cette raison et pour une meilleure gestion de notre stock, nous limitons nos tailles à 50cm et 60cm de diamètre.

Où sont faites les horloges JOACHIM?
Les horloges JOACHIM sont conçues et fabriquées à Cracovie en Pologne.

Comment les horloges JOACHIM sont-elles conçues?
Les horloges JOACHIM sont d’abord conçues sur ordinateur, le bois sélectionné est découpé au laser puis terminé à la main et laqué dans un vernis mat pour améliorer le bois naturel et protéger de la poussière et de la décoloration.

Dans quels pays est-ce que nous envoyons nos produits?
Nous livrons actuellement à tous les pays à l’intérieur de l’Union européenne. Si votre pays est en dehors de l’UE, vous pouvez nous contacter pour un devis d’expédition ici.

A combien s’élèvent les frais d’envoi?
Pays de l’UE – GRATUIT (délai de livraison de 3 à 7 jours)
Autre transport maritime international – € 20 (livraison 5 à 15 jours)

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Le délai de livraison au sein de l’Union européenne est de 3 à 7 jours. Le délai de livraison pour les commandes en dehors de l’Europe est de 5 à 15 jours.

Une signature est-elle requise à la livraison?
Nous livrons partout en utilisant un service enregistré et une signature à la livraison est nécessaire.

Les horloges JOACHIM viennent-elles avec une garantie?
Toutes nos horloges viennent avec une garantie de 12 mois sur le mécanisme et les mains. Si pour une raison quelconque votre horloge JOACHIM est endommagée à l’arrivée, veuillez s’il vous plaît nous contacter pour un remplacement ici.

Est-ce que les horloges JOACHIM sont bruyantes?
Les mécanismes que nous utilisons sont des mouvements à couple élevé Seiko quartz de haute qualité. Nous les avons choisis spécifiquement pour leur précision et un fonctionnement parfaitement silencieux.

Que faire si le mécanisme ne fonctionne plus?
Toutes les horloges de JOACHIM viennent avec une garantie de 12 mois sur le mécanisme et les mains. Si pour une raison quelconque votre mécanisme ne fonctionne plus, veuillez s’il vous plaît nous contacter afin que nous puissions vous envoyer un remplacement.

Que dois-je faire si mon horloge JOACHIM à un problème?
Toutes les horloges de JOACHIM viennent avec une garantie de 12 mois sur le mécanisme et les mains. Si pour une raison quelconque votre horloge est endommagée à l’arrivée, contactez-nous pour un remplacement ici.

Puis-je demander à être un distributeur?
Oui, JOACHIM accueille les magasins de détail et les personnes intéressées par la distribution de nos produits. Parlez-nous de votre entreprise ici.

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